+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если поезд опаздывает компенсация

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Форс-мажоры случаются в жизни каждого человека. Опоздание поезда также можно отнести к форс-мажорам, поскольку сбои в графике могут существенно нарушить ваши планы. Ничего еще, если вы просто едете в гости или на отдых или опоздание состава только создает некоторые неудобства. Совсем другая ситуация в случаях, когда день расписан по минутам, а из-за опоздавшего поезда вы можете не успеть на самолет, другой поезд, важную деловую встречу и так далее. И хотя на улице век компьютерных и информационных технологий и информированность людей на довольно высоком уровне, многие пассажиры не знают, как узнать, что состав опаздывает и как поступить в подобной ситуации, чтобы возместить ущерб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Быстрая помощь в покупке авиабилетов.

Если поезд опоздал: как получить компенсацию

Точное время прибытия поезда особенно важно для транзитных пассажиров — тех, кто после прибытия поезда пересаживается на другой вид транспорта. Если такой пассажир не сможет попасть на другой рейс из-за опоздания поезда, РЖД придется возместить расходы, которые понес пассажир, чтобы добраться-таки до места назначения.

Есть случаи опоздания поездов, которые не зависят от работы железной работы, а вызваны обстоятельствами так называемой непреодолимой силы.

Эти обстоятельства перечислены в гражданском законодательстве. Плохие погодные условия не являются оправданием задержки поезда, в отличие, скажем, от авиаперевозок. Компенсация за опоздание поезда не будет выплачена, если такая задержка произошла не по вине РЖД и её работников. Если же в опоздании виноваты работники железной дороги, то пассажиру полагается компенсация. Право на компенсацию закреплено Правилами оказания услуг перевозки РЖД. Кроме того, билетов не было, и мне пришлось неделю жить в Москве, так я потерял 7 дней отпуска, потратил значительную сумму на проживание в гостинице и на питание.

Ответ: Стоимость билетов на международный рейс нельзя возместить через обращение в претензионный отдел РЖД, а прочие понесенные Вами расходы не могут быть компенсированы — возмещению подлежит только стоимость билета. Какую компенсацию я могу получить за ожидание? Это не превышает стоимости билета, поэтому сумма будет выплачена Вам полностью. Компенсация за опоздание поезда, при отсутствии виновных действий пассажира и обстоятельств непреодолимой силы, взыскивается с перевозчика.

Прежде всего должно произойти возмещение затрат на покупку проездного документа. Пассажир также вправе требовать возмещения вреда в случае утраты или порчи провозимого багажа. Денежные выплаты осуществляются на основании представленных проездных документов. В случае отказа от компенсирования ущерба, человек имеет право обратиться в суд. В исковом заявлении можно выразить требование о возмещении морального или материального вреда, который был причинен пассажиру из-за опоздания поезда.

Что делать в случае опоздания? Если вам необходимо быть в точке Б в определенное время, то опоздание может портить ваши планы, например, можно опоздать на поезд из-за задержки поезда. При этом, если есть возможность выбора нового поезда, то вы можете сдать билет на опаздывающий состав и приобрести на новый. Если задержка не портит ваших планов, то вы можете зафиксировать у дежурного на станции фактическое время прибытия поезда, поехать на нем, а потом написать в РЖД претензию на возмещение причиненного ущерба.

Для того чтобы воспользоваться любыми из этих привилегий, необходимо с паспортом, билетом и справкой если такая нужна и имеется подойти в кассы вокзала, откуда вы планируете отправиться. Задержка поезда — ситуация достаточно неприятная, и люди, сидя на чемоданах и надеясь уехать как можно скорее, чаще всего начинают паниковать и злиться, услышав об опоздании транспортного средства.

Из-за столь нерациональной траты ресурсов они лишают себя возможности защитить свои права. В первую очередь стоит обратиться в справочное бюро и уточнить, по какой причине произошла задержка.

Лучше всего выделить двух-трёх человек от лица всех пассажиров поезда или хотя бы по одному человеку от вагона. Сотрудники справочного бюро, вынужденные отвечать на один и тот же вопрос несколько сотен раз, вряд ли смогут дать каждому достаточно полную и полезную информацию. Далее, в зависимости от срока задержи, её причины и того, необходимо ли делать после этого поезда пересадку, дальнейшие действия пассажира будут разниться.

За каждый час задержки поезда РЖД обязаны выплатить гражданину 3 процента от стоимости билета. Для того, чтобы получить право на такую компенсацию, по прибытию на станцию назначения гражданин должен получить у сотрудника РЖД справку о том, когда на самом деле прибыл поезд. После, вместе с этой справкой и своим билетом можно обращаться в железнодорожную компанию главная железнодорожная станция города и требовать возмещения ущерба.

На то, чтобы потребовать назад свои деньги, у потребителя есть 45 дней. У РЖД будет месяц на то, чтобы отреагировать на претензию в письменной форме. Кроме того, РЖД обязаны будут компенсировать не только те 3 процента, но и все убытки, которые понёс пассажир из-за того, что время прибытия поезда отличалось от заявленного.

Например, если из-за опоздания транспорта гражданин потерял оплаченное время в гостинице, трансфер до неё или не успел попасть на конференцию, встречу и другое, то потребитель может вписывать все эти расходы в жалобу. Если РЖД откажется от подобных компенсаций, тогда истребовать эти средства можно будет в судебном порядке.

Отказать в компенсации РЖД может только в одном случае — если отправление поезда либо его движение было задержано из-за независящих от компании факторов. К таким можно отнести: стихийные бедствия цунами, торнадо, землетрясение , теракты и прочее. Законодательством РФ не предусмотрен особый порядок возврата билета в случае опоздания поезда.

Пассажир в таком случае остаётся в крайне незавидном положении. Если билет был возвращён в кассу ранее чем за 15 часов до отправки до того времени, на которое отложили отправку поезда , тогда гражданин может требовать возврат практически полной суммы, которая была заплачена за проезд.

Если же возврат происходил в срок от 15 до 4 часов до отправки, тогда возвращается только те деньги, которые были заплачены за половину плацкартной цены. Если билет возвращается после 4 часов, тогда деньги за плацкарт возвращены не будут, но 70 процентов от основной суммы будут возвращены. Если опоздание на час или два вас не беспокоит, вы не потеряли деньги и не опоздали на другой транспорт, не стоит лишать себя права на компенсацию.

Написание претензии и получение справки займёт не более получаса, а истребованные деньги никогда не будут лишними. Компенсация за опоздание поезда РЖД, который относится к скоростным, намного выше, чем обычная компенсация. Считается, что гражданин, который приобрёл билет на скоростной поезд, заплатил повышенную стоимость за возможность прибыть в точку назначения быстрее, поэтому.

Человек, который собирается требовать от РЖД компенсации за опоздание поезда или отмену рейса, должен действовать по следующей схеме:. Согласно правилам, за каждый час задержки поезда пассажир имеет право получить от перевозчика компенсацию в размере трех процентов от стоимости проезда, но не больше полной стоимости.

РЖД выплачивает компенсацию за опоздание только внутренних поездов, порядок компенсации опоздания международных рейсов несколько иной. Если же пассажир обратится в суд с заявлением к железной дороге о компенсации ему понесенных расходов из-за опоздания поезда например, пришлось покупать авиабилеты на другой рейс взамен того, на который пассажир опоздал по вине РЖД , то компании РЖД придется возместить всю стоимость билетов. Содержание должно быть понятно каждому пассажиру. На практике такие данные указываются на информационных табло.

Необходимые сведения также можно узнать у работников перевозчика или в справочной службе. Также исполнитель должен обеспечить своевременный, качественный и безопасный проезд пассажиров к месту назначения. Причиненный ущерб перевозчик должен компенсировать. Если нужно быть в другом населенном пункте в определенное время, опаздывающий поезд может стать серьезной проблемой. Как поступить, чтобы избежать возможных неприятных последствий?

Если имеется возможность приобрести билет на другой поезд в том же направлении, отправляйтесь к кассе. И хотя вы потеряете четверть от стоимости проездного документа, сможете вовремя прибыть к месту назначения. Если задержка состава не оказывает сильного влияния на ваши планы, тогда имеет смысл дождаться его прибытия, а после написать претензию с просьбой компенсировать ущерб.

Учтите, что сделать это можно только при наличии справки о фактическом прибытии состава на станцию. Важно сразу взять ее у дежурного станции или вокзала.

В любом случае вы потеряете где-то четвертую часть от стоимости билета. Только вам решать, какой способ выбрать — ехать дальше или сдать билет. Вне зависимости от того, как вы решили поступить, вам нужно подойти к кассе на станции или вокзале.

При себе нужно иметь паспорт, проездной документ и справку об опоздании поезда. Согласно нормам действующего законодательства, каждый пассажир имеет право требовать от перевозчика возмещение вреда, который был причинен в результате ненадлежащего оказания услуг.

Чаще всего люди стремятся истребовать деньги за стоимость билета. Однако получить любую компенсацию человек имеет право только в случаях, если причиной ущерба не были его виновные действия. Требовать возмещения вреда можно только в ситуациях, когда услуга была оказана некачественно. Правило не касается обстоятельств непреодолимой силы, возникших не по вине перевозчика. Необходимо проинформировать перевозчика, что в случае отказа или игнорирования претензии, пассажир будет обращаться в вышестоящие органы управления или суд.

Составленное заявление может быть передано человеком лично, направлено по почте, через доверенное лицо или по интернету. В случае с проездом на железнодорожном транспорте между перевозчиком и пассажиром возникают договорные отношения. При этом не требуется заключать отдельное соглашение. Фактом возникновения отношений будет являться билет, приобретенный в кассах РЖД. Изначально пассажир также имеет право брать с собой и транспортировать бесплатно — ручную кладь, сани, лыжи, коляску, велосипед, мелких животных и птиц в специальных контейнерах, котов, собак в наморднике и на поводке, садовый инвентарь, при условии, что его режущие и колющие части надежно изолированы.

Когда полагается компенсация за опоздание поезда Содержание: Когда полагается компенсация за опоздание поезда Ответы на распространенные вопросы о том, когда выплачивается от РЖД компенсация Взыскание компенсации Как поступить в случае задержки состава?

Поезд задержался Обменять билет Если никуда не спешите Что касается скоростных поездов Как потребовать, чтобы была выплачена от РЖД компенсация за задержку или отмену рейса Размер компенсации пассажиру за опоздание поезда Обязанности перевозчика Что делать, если поезд задерживается?

Законодательные акты по теме Предъявление претензий Права потребителя Типичные ошибки. Федеральный закон от Льготы, Пособия, Субсидии.

Зарплата машиниста поезда: о заработках в РФ и некоторых странах мира. Справки, договоры и документы. Опоздание на работу по трудовому кодексу — акты и объяснительные. Права потребителей на компенсацию за недобросовестно предоставленную услугу.

Компенсация пассажиру за опоздание поезда РЖД

Написать вопрос. Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на kazved. Неожиданная остановка. Мой поезд в Москву отправился из столицы Татарстана по расписанию. Практически никто из пассажиров сидячего вагона не удивился внеплановой остановке, произошедшей около часа ночи. Большинство мирно спали. Но продлилась она около пяти часов

Что вам должна железная дорога

Летом, в пору массовых отпусков, многие намечают отправиться в дальний путь. О том, какие сложности могут возникнуть у путешествующих самолетом и как им за свои права бороться, мы уже рассказали см. Сегодня мы поговорим о правах другой категории пассажиров - тех, кто избрал способом передвижения железную дорогу.

Как сообщалось ранее, строительно-монтажная работа мостового перехода в левобережную часть города продлится с При этом металлоконструкция будет уложена поперек железных дорог, соответственно контактные линии, линии электропередачи и линии связи должны быть демонтированы. В связи с задержкой большого количества поездов в этот период, АО "Пассажирских перевозки" напомнили о механизмах получения компенсации за задержку. Также, согласно Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом в связи с перерывом движения поездов, пассажиру возвращается стоимость проезда за непроследованное им расстояние", - говорится в информации пресс-службы компании. Для получения компенсации, пассажир должен иметь на билете обязательную отметку о количестве задержанных часов.

Вещание на русском Архив передач.

К сожалению, поезда тоже опаздывают. Если когда-нибудь такая неприятность приключится с вами — не впадайте в панику.

Ваш поезд опаздывает? Возьмите справку!

К сожалению, поезда тоже опаздывают. Если когда-нибудь такая неприятность приключится с вами — не впадайте в панику. Это досадно, но не смертельно. Чтобы в случае форс-мажора не посыпать голову пеплом и не метаться с чемоданами по вокзалу, стоит заранее изучить свои права и варианты выхода из ситуации.

В Европейском Союзе пассажирам железной дороги с года будут возвращать деньги в случае опозданий поездов. Такое решение во вторник принял Европейский парламент, сообщает " Немецкая волна ".

Что делать, если поезд задерживается. Какая компенсация положена

Точное время прибытия поезда особенно важно для транзитных пассажиров — тех, кто после прибытия поезда пересаживается на другой вид транспорта. Если такой пассажир не сможет попасть на другой рейс из-за опоздания поезда, РЖД придется возместить расходы, которые понес пассажир, чтобы добраться-таки до места назначения. Есть случаи опоздания поездов, которые не зависят от работы железной работы, а вызваны обстоятельствами так называемой непреодолимой силы. Эти обстоятельства перечислены в гражданском законодательстве. Плохие погодные условия не являются оправданием задержки поезда, в отличие, скажем, от авиаперевозок. Компенсация за опоздание поезда не будет выплачена, если такая задержка произошла не по вине РЖД и её работников. Если же в опоздании виноваты работники железной дороги, то пассажиру полагается компенсация.

Поезд опоздал – пассажиры получают компенсацию

Это очень важно в той части, что фактически вы ему доверяет свои проблема, а следственно и свою жизнь и финансы. В данном вербальном аспекте немощным становится форма возникающего доверия между Вами и Вашим представителем в области права и юриспруденции.

Важным всегда является механизм оплаты услуг юриста. Весьма целесообразно их определить как в рамках возможным денежных переводов, так и в рамках возможности личной оплаты.

О механизмах получения компенсации за задержку поездов рассказали в АО "Пассажирские перевозки", передает корреспондент.

Если поезд опоздает, вам вернут деньги

Однако бывают случаи, когда оказание онлайн помощи действительно полезно. При этом в вопросах права консультанты, действующие через сайт, вполне компетентны. Если возникает рядовой вопрос, нет смысла обращаться за платной консультацией, когда можно сделать это в интернете.

У хорошего юриста онлайн консультация бесплатно может отнять больше времени.

Поезд опаздывает: действия пассажира

Продолжительность консультации 20 минут. Бесплатная юридическая консультация имеет своей целью ознакомление Доверителя с конкретным адвокатом Коллегии с целью возможного получения от этого адвоката Доверителем юридической помощи. Например, перед заключением Адвокатского соглашения с Доверителем, последний, по мнению Коллегии адвокатов, вправе выяснить, как адвокат видит его проблему, какими методами собирается ее решать, каков стиль работы этого адвоката.

Бесплатная юридическая консультация также должна дать ответ на существенный вопрос, встающий перед Доверителем, может ли он доверять данному адвокату.

Эта фраза из замечательного старого фильма не утратила актуальности и по сей день. Один из печальных парадоксов нашей современности состоит в том, что люди, которые сделали защиту Отечества своей профессией, действительно настоящие мужчины во всех отношениях, в ряде ситуаций сами нуждаются в защите.

О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ БЕСПЛАТНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ Адвокаты, являющиеся участниками государственной системы бесплатной юридической помощи, представляют в судах, государственных и муниципальных органах, организациях интересы граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи, если они являются (п.

В соответствии со статьей 21 Федерального закона, бесплатная юридическая помощь в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи не оказывается в случаях, если гражданин: 1) обратился за бесплатной юридической помощью по вопросу, не имеющему правового характера; 2) просит составить заявление, жалобу, ходатайство или другой документ правового характера и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при отсутствии правовых оснований для предъявления соответствующих требований; 3) просит составить заявление в суд и (или) представлять его интересы в суде, государственном или муниципальном органе, организации при наличии установленных законодательством Российской Федерации препятствий к обращению в суд, государственный или муниципальный орган, организацию.

Если принимается решение о невозможности оказания бесплатной юридической помощи, гражданину выдается соответствующее заключение.

Наши профессиональные консультации базируются на существующих российских законах. Часто человеку, попавшему в трудное положение, не хватает простых правовых знаний.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Прошу прощения, этот вариант мне не подходит.