+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Может ли заведение отказать в обслуживании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Может ли заведение отказать в обслуживании

Предприятие общественного питания всегда радо своим посетителям. Однако ситуации бывают разными, и, к сожалению, встречаются отдельные личности, которых видеть в числе своих гостей совсем не хочется. Может ли заведение общепита отказать им в обслуживании без наступления для него каких-либо последствий? Ответ на этот вопрос — в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В одном из ресторанов нам не только запретили фотографировать, объясняя тем, что их внутренними правилами это запрещено, но и отказали в обслуживании. Вправе ли они не обслуживать потребителя, если он делает фотосъемку без разрешения администрации?

Отказ в обслуживании без объяснения причин (ночной клуб, кафе магазин)

Является ли публичной офертой реклама мероприятий, проводимых в ночных клубах, если в такой оферте пишут об ограничениях по входу без объяснения причин? Есть ли законное право отказывать в обслуживании без объяснения причин, в случае заключения с клиентом безвозмездного договора например отказ на входе в клуб , если при этом на те же самые мероприятия действует возможность заключения возмездного договора например аренда столов, действующая в течение проводимого мероприятия?

Здравствуйте, Договор оказания развлекательных услуг и услуг общественного питания является публичным договором. Это означает, что по характеру своей деятельности общество обязано предоставить такие услуги каждому, кто к нему обратится, при этом не вправе оказать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора оказания услуг, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами п.

На основании п. В связи с этим гражданину, обратившемуся в организацию, оказывающую услуги населению в сфере общественного питания, с предложением заключить с ним публичный договор, может быть отказано по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить repz says: Если договор соответствует данным характеристика, то он является публичным.

В случае же к клубами, то вход на мероприятие бесплатный, а значит договор безвозмедный.. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Валентина Исаева says: И нет такой статьи, где будет прямо об этом написано.

Просто так отказать нельзя, отказ может быть обоснован Правилами заведения, которые должны соответствовать законодательству РФ. Тогда как я могу добиться того, чтобы этот пункт во всех заведениях г. Москвы убрали? В судеьном или в аднистративном варианте?

Просто на самом деле Роспотребназор по безвозмездым договорам отказывается это делать. А по возмездным, — делает.

Как мне это обойти? В каждом клубе разработаны свои правила посещения. И возможно, что это по документам окажется не публичное мероприятие, а по приглашениям к примеру. Если есть желание повоевать, то для начала следует обратиться в клуб с письменным запросом о том, на каком основании Вам было отказано в посещении. И если будут основания, то признать их в части недействующим законодательству РФ. На мероприятия клуба действует реклама, представленная в виде афиши в основном и иногда очень редко в СМИ.

Специально никаких персональных приглашений нет, но пишут, что на входе может быть отказано без объяснения причин. Конкретно на счёт публичности самого мероприятия ничего сказано не было, но из своих выводов могу сказать, что мероприятие всё-таки публичное, раз оферта на него распространяется на всех это не корпоратив, строго говоря, а просто мероприятие о проведении которого доводится до всех, но вход не для всех. Прошу помочь, так как намерен разбираться. МОЗП оказывает консультативную помощь, а также представляет интересы потребителей в суде на возмездной основе.

Нужно понимать стоит ли это сил и средств. Каков может быть результат. В каком суде? По иску физ. Такие дела рассматриваются в районных судах по месту на ваш выбор регистрации ответчика, или по вашему месту жительства. Однако прежде чем готовить аргументы к судебной тяжбе нужно определить можно ли это дело выиграть в принципе. Такой вывод можно сделать только на основе анализа конкретных документов. Например образец рекламного обьявления которое вы рассматриваете как оферту, копия вашей претензии к конкретному клубу, и копия официального ответа на эту претензию.

Ну и конечно необходимо как-то документально обосновать материальный ущерб, который вы понесли в результате того что вас не пустили в клуб. Например справка от врача скорой помощи который диагностировал скажем обострение хронического заболевания на фоне эмоционального стресса, спровоцированного отказом пустить вас в клуб.

Именно понесенный вами материальный ущерб и будет обоснованием для исковой суммы, которую должен будет компенсировать вам ответчик. В нашей стране расчитывать на компенсацию морального вреда особо не приходится, поэтому над обоснованием придется хорошенько подумать. Если дело по предварительной оценке окажется выигрышным мы можем взять на себя комплексную защиту ваших интересов в суде. Это будет стоить тыс рублей, в зависимости от сложности предстоящей тяжбы. В этом случае мы будем бороться до победы столько сколько понадобится.

Но начать нужно со сбора и анализа документов, доказывающих понесенный вами ущерб. Рады будем помочь вам защитить ваши права. Предварительный анализ точно сделаю. А вот что дальше посмотрим. Только вопрос, документы на предваритальный анализ нужно в бумажном виде или можно в электронном например на каком-нибудь сайте клуба или группы вконтакте? Просто электронным вариантом проще. Это может быть фото, или. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить Добавить комментарий Отменить ответ Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Skip to content. Некачественная услуга. Posted on Рейтинг записи: 0. Похожие материалы: Вернуть деньги за не оказанную услугу Договор с ущемлением прав заказчика Как закрыть вклад на несовершеннолетнего ребенка. This entry was posted in. Bookmark the permalink. Рейтинг: 0. Войдите, чтобы ответить. В таком случае, прошу сослаться на акт, где прямо указано, что договор оказания развлекательных услу и и услуг общественного питания гявляется публичным договором Рейтинг: 0. Валентина Исаева says:.

Статья ГК РФ определяет понятие и признаки публичного договор. Да, только в ст. У нас провозглашен принцип свободы договорных отношений. Вопрос этот очень сложный для однозначного ответа. Мы ни чем Вам помочь не можем. Можно подробнее? Ну и конечно цена вопроса Рейтинг: 0. МОЗП says:. Документы для рассмотрения предоставляются в электронном виде. Добавить комментарий Отменить ответ Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Возврат кaчественного товара. Возврат НЕ качественного товара. Административное право. Исполнительное произв-во. Предпринимательское право. Социальное обеспечение.

Страхование Задержка страховой выплаты претензия в страховую компанию споры со страховой компанией суд со страховой компанией. Трудовые споры. Как подать в суд на стоматолога? Возврат денег от ТВ-магазина оао "мосгаз" угрожает отключением газа Договор с ущемлением прав заказчика Уменьшение времени действия карты "Тройка" в метрополитене на 60 поездок Свежие комментарии Елена к записи Бракованная кухня МОЗП к записи Соответствие размера детской куртки стандартам.

Валентина Исаева к записи как вернуть деньги за ноутбук Валентина Исаева к записи Могу ли отказаться от ремонта компьютера? Валентина Исаева к записи Возврат денег за авиабилет Валентина Исаева к записи как правильно написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона.

ORG" Все права защищены. Мы принимаем к оплате Платежи осуществляются c использованием протокола SSL 3. Логин: Пароль.

Как отказать в обслуживании клиенту

Является ли публичной офертой реклама мероприятий, проводимых в ночных клубах, если в такой оферте пишут об ограничениях по входу без объяснения причин? Есть ли законное право отказывать в обслуживании без объяснения причин, в случае заключения с клиентом безвозмездного договора например отказ на входе в клуб , если при этом на те же самые мероприятия действует возможность заключения возмездного договора например аренда столов, действующая в течение проводимого мероприятия? Здравствуйте, Договор оказания развлекательных услуг и услуг общественного питания является публичным договором. Это означает, что по характеру своей деятельности общество обязано предоставить такие услуги каждому, кто к нему обратится, при этом не вправе оказать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора оказания услуг, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами п. На основании п. В связи с этим гражданину, обратившемуся в организацию, оказывающую услуги населению в сфере общественного питания, с предложением заключить с ним публичный договор, может быть отказано по основаниям, предусмотренным внутренними правилами поведения для потребителей, которые разрабатываются и утверждаются в такой организации. Рейтинг: 0 Войдите, чтобы ответить repz says:

Ваши права при посещении кафе, бара, ресторана

Продолжение цикла публикаций для рестораторов: о правилах обслуживания посетителей и проведения акций, расчетов и информирования гостей заведения. Любой ресторатор старается угодить посетителям: вкусная еда, шикарный интерьер, отличное обслуживание. Но чтобы все усилия не пропали даром, нельзя забывать о соблюдении ряда формальностей. В противном случае привередливый клиент или проверка, проведенная в вашем заведении госорганом, могут принести проблемы.

ПОШУК по сайту. Група у Facebook. Всегда ли клиент прав или Как правомерно отказать в обслуживании? Имидж любого заведения во многом зависит от поведения обслуживающего персонала. Этика и этикет в этом виде деятельности обязывают парикмахеров, продавцов, мастеров маникюра и педикюра, администраторов и специалистов в салонах красоты предоставить требуемые услуги, максимально используя свои профессиональные знания и умения, соблюдая правила культуры обслуживания, быть вежливыми и внимательными по отношению к любому клиенту во время выполнения профессиональных обязанностей. Но всегда ли возможно соответствовать этим строгим требованиям? Как быть, например, парикмахеру в случае, если клиент, пришедший на стрижку, грязен, неопрятен и категорически отказывается мыть голову?

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан.

Автор: Гость Максим82, 16 апреля в Прочее. Я работаю в кафе-баре, администратором. Как, не выходя за рамки законодательства, отказать в обслуживании гостю, пришедшему в нетрезвом виде, агрессивно настроенному, и явно конфликтному? С уважением, Максим.

Может ли ресторан отказать в обслуживании по причине фотосъемки?

Как законно отказать в обслуживании клиенту? Вопрос неполный, приложите хотя бы документы или более развернуто его задайте. При каких обстоятельствах можно отказать в обслуживании клиенту?

Знаете ли вы по каким причинам можно не пустить в клуб, кафе или ресторан? Или же полагаете, что доступ не должен быть ограничен ни для кого? Законен ли дресскод и фейсконтроль в баре или ресторане?

Правила посещения для кафе, ночного клуба, бара, ресторана или кальянной

Ресторанный бизнес в Украине давно стал очень прибыльным делом, особенно в столице и крупных областных центрах. Вместе с ростом благосостояния населения граждане все более охотно расстаются с деньгами в различных увеселительных заведениях. Приятная обстановка, льющееся в бокалы вино и аппетитные яства заставляют на время забыть посетителей о такой неуместной в минуты досуга мелочи как деньги. И этим злоупотребляют алчные рестораторы. В ресторанах могут навязать заказ на крупную сумму или отказать в обслуживании.

Вправе ли предприятие общепита отказать посетителю в обслуживании?

Техосмотр обязателен один раз в год. Штраф за отсутствие Ранее водители, не проводившие технический осмотр на свое транспортное средство, подвергались наложению штрафа, лишению права на управление транспортного средства и снятию регистрационных знаков.

На сегодняшний день из-за произведённых изменений в действующем законодательстве водитель, не проводивший технического осмотра транспортного средства, не подвергается штрафу или каким-либо другим наказаниям. Следует понимать, что данное нововведение касается только обычных водителей, транспортные средства которых не относятся к следующим категориям: грузовой автомобиль, оборудованный и предназначенный для перевоза людей (пассажиров с посадочными местами от восьми штук (место водителя не включается; автобус; авто, предназначенное для транспортировки опасного груза; такси.

Данные категории транспортных средств проходят технический осмотр каждые полгода. Однако, полис обязательного страхования автомобиля может быть выдан на целый год.

Имидж любого заведения во многом зависит от поведения . что также может послужить основанием для отказа в обслуживании.

Клиентам помогут решить разнообразные правовые вопросы с учетом законодательных аспектов РФ и его субъектов. Бесплатно и круглосуточно для проживающих в Москве и иных городах эксперты нашего сайта предоставляют консультацию юристов в любой области права.

Регистрация Регистрация Имя Фамилия Эл. Вход или с помощью аккаунта в соц. Вход Завершение регистрации Подтвердите свой аккаунт, перейдя по ссылке из письма, которое Вы получили при регистрации.

Москва, Бумажный пр-д, д.

Специалист детально рассказала, какие необходимы документы, после этого мне помогли их собрать и подать. Семейное право, вопросы наследования, оформление недвижимости и споры по недвижимости, договорные отношения и право, права потребителей, автоправо (ДТП, ОСАГО, ГИБДД), трудовое право.

Специализация:регистрация предприятий (ООО, АО, ИП), договора (оформление, соблюдение условий, прочее), права потребителей, операции с недвижимостью, трудовые отношения и трудовое право, автоправо (ДТП, ОСАГО, ГИБДД), семейное право.

Звоните 044 337 38 29. Моя цель помочь вам решить проблему.

Но ведь дочка тоже работала и какая-то часть ей тоже принадлежит. Надо было обращаться в суд. Благодаря вашим профессиональным советам моей дочери удалось собрать необходимые документы и добиться положенных ей выплат.

Спасибо Большое спасибо за разъяснение по противодействию коллекторам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 5 признаков, что клиенту нужно отказать
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Демьян

    О! Интересно интересно.

  2. Андрон

    Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM.

  3. derspersdere

    круть...инетересно было прочесть

  4. Мария

    Я раньше тоже так думал… Жизнь все изменила. Но кто в этом виноват. Успехов, автор