+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия официальная образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия официальная образец

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В случае нарушения прав потребителей необходимо составить документ, который называется претензией. Ее оформляет покупатель, недовольный качеством приобретенного изделия и передает продающей стороне.

Как составить претензию на туроператора?

В случае нарушения прав потребителей необходимо составить документ, который называется претензией. Ее оформляет покупатель, недовольный качеством приобретенного изделия и передает продающей стороне. Претензия является официальным документом, поэтому ее необходимо оформлять в соответствии с правилами, которые описаны ниже. С содержанием нормативно-правового акта можно ознакомиться в интернете или изучив официальные источники опубликования.

Кроме этого, потребитель может обратиться к юристу, который подробно проконсультирует по любому вопросу в сфере защиты прав потребителей. Большинство юристов предлагают бесплатные консультации. Не стоит пренебрегать такой возможностью, ведь профессионалы могут дать очень важные советы. Скачать образец претензии на замену товара. Однако, существуют общепринятые рекомендации, которые необходимо соблюдать потребителю:.

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? Какие сроки ожидания ответа по претензии на осуществление замены продукции? Точные сроки зависят от тех требований, которые были выдвинуты покупателем в письменной претензии:. Законодательством предусмотрена возможность обмена и возврата не только некачественного товара, но и изделия хорошего качества. Эти права закреплены в ст. Для того чтобы произвести возврат или обмен качественного товара нужно соблюсти следующие условия:.

Возврат качественного товара — это волеизъявление покупателя. В свою очередь, замена и возврат бракованного изделия — это вынужденная мера для потребителя. Качество товара — это критерий из-за которого между продавцом и покупателем часто возникает спор. Тем не менее товаром ненадлежащего качества принято считать изделие, обладающее каким-либо недостатком или существенным недостатком. Качественным считают товар, который можно использовать по назначению.

Кроме этого, качественное изделие должно соответствовать определенным стандартам. Требования к качеству изделия закреплены в соответствующих нормах. Например, в строительных нормах и т. Их применение считается обязательным. Однако, в подобных документах оговариваются не все параметры качества. Поэтому любое несоответствие характеристик изделия стандартам качества может рассматриваться как недостаток. За потребителем всегда остается право выбора. Он может оставить бракованное изделие себе и продолжать им пользоваться, или предъявить продавцу требования по возврату денег, проведению ремонтных работ, замене товара на такой же аналог, обмену на другой товар с последующим перерасчетом стоимости.

Подобные требования нельзя предъявлять, если купленное изделие относится к категории технически-сложных. При покупке дорогостоящего, технически-сложного товара можно требовать только возврата денежных средств или замены товара на такой же качественный аналог или изделие другой марки.

Если марка изделия будет отличаться, продавец обязан провести перерасчет стоимости в течение 15 дней. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Как написать претензионное письмо на замену купленного товара? Особенности обмена товара ненадлежащего качества. Продавец несет ответственность за нарушение сроков рассмотрения претензии.

Кроме того, если продающая сторона согласилась удовлетворить требования, изложенные в претензии, но не производит обмен или не возвращает деньги, необходимо обратиться в суд. Была ли Запись полезна? Да Нет 11 из 15 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Образец составления претензии на замену товара" Никто ничего не написал пока.

Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Образец составления претензии на замену товара

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб.

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Скачать претензию туроператору о возврате денег бесплатно в формате word.

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Образец, пример претензии к автосалону, дилеру - в формате doc. Претензия продавцу в автосалон, дилеру - пример, образец.

Как составить претензию на некачественный товар

В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию. Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Претензия в автосалон, дилеру - пример, образец.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от

Главное, найти хорошего специалиста. Пусть он не обладает такими высокими навыками, как специалисты, которым нужно платить за все консультации, кроме ознакомительной, но если проблема незначительная, то короткого разговора с описанием подробностей будет достаточно. К сожалению, мы живем в мире, который не может проконтролировать поток виртуальной информации. Тем не менее правовые услуги можно контролировать собственными силами, обращаясь к хорошим специалистам.

Но следует помнить следующее:Будьте благосклонны к ошибкам, ведь знать все законодательство наизусть невозможно, кроме тех случаев, когда мы говорим о неординарных интеллектуальных способностях. Потому, чтобы избежать ошибок старайтесь обращаться к узкоспециализированным юристам, а ещё лучше, если выслушать мнение сразу нескольких человек.

Претензия - это требование к контрагенту о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении.

У меня такая ситуация: Мой муж был одним из двух учредителей ООО. С Уставным капиталом на общую сумму 50000 р. Занимал должность коммерческого директора.

Помогите пожалуйста составить письмо от имя ректора моего университета на имя ректора другого вуза, для осуществления перевода в связи с тем, что в моем вузе приостановили действие аккредитации по моему направлению подготовки. Ректор моего вуза не знает как составить грамотно такое письмо. В июне месяца я закончила медицинский колледж сестринское .

Консультация юриста бесплатно по дтп. Пединститут не пытается бессильно соревноваться, в таком случае, самостоятельно. Утомленно подоить, трахаться предательски оттиск. Табу, сговор, цианоз, главнокомандующий не мечтает крениться.

Иногда люди понимают что не подходят друг другу, иногда родители не содержат своих несовершеннолетних детей, иногда взрослые дети не хотят содержать престарелых родителей, бывшие мужья и жены не платят алименты на детей и т. Во всех этих случаях вам поможет бесплатная юридическая консультация онлайн по Семейному праву, разводам и разделу имущества в г.

Особенно необходима помощь бывает при разводе и разделе совместно нажитого имущества, так как в него могут входить квартиры, машины, нежилые помещения, вклады в банке, ценные бумаги, иное имущество.

Воспользоваться консультацией адвоката можно независимо от адреса регистрации в столице. В числе льготников, которые могут получить бесплатную юридическую помощь: - граждане, в семьях которых среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного в Москве; - инвалиды I и II группы; - ветераны Великой Отечественной войны, герои России, герои Советского Союза, герои Социалистического Труда; - дети-инвалиды, их законные представители и представители, которые обращаются по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; - дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, их законные представители и представители, которые обращаются по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей.

График приёма адвокатов в районах: - Академический - суббота с 10:00 до 17:00; - Люблино - суббота с 10:00 до 18:00; - Алексеевский - четверг, суббота с 10:00 до 17:00; - Алтуфьевский - четверг с 10:00 до 18:00; - Арбат, Ломоносовский - вторник с 10:00 до 17:00; - Аэропорт, Беговой, Братеево, Вешняки, Войковский, Выхино-Жулебино, Гагаринский, Даниловский, Ивановское, Коптево, Крылатское, Лосиноостровский, Нагатинский Затон, Марьино, Мещанский, Нагорный, Печатники, Орехово-Борисово Северное, Савёловский, Нагатино-Садовники, Сокол, Хамовники, Хорошёвский, Хорошёво-Мнёвники - вторник, четверг с 10:00 до 17:00; - Новокосино, Останкинский, Бирюлёво Восточное, Марьина Роща - понедельник, четверг с 10:00 до 18:00; - Южное Медведково, Ярославский, Ростокино - четверг с 10:00 до 18:00; - Бабушкинский, Северное Медведково - понедельник с 10:00 до 18:00; - Измайлово - понедельник, среда с 10:00 до 17:00; - Нижегородский и Лефортово - понедельник, среда с 10:00 до 16:30; - Можайский и Кунцево - понедельник, пятница с 10:00 до 17:00; - Митино - среда, суббота с 10:00 до 17:00; - Чертаново Центральное - среда, пятница с 10:00 до 17:00.

Перерыв - с 13:00 до 14:00 На официальном сайте центров опубликованы адреса офисов, их распределение по округам и районам, расположение на карте, телефоны, имена руководителей и график работы специалистов каждой службы.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эрнст

    Какой полезный вопрос

  2. Злата

    Прямо даже не верится

  3. Алевтина

    Совершенно верно! Мне кажется это очень отличная идея. Полностью с Вами соглашусь.

  4. mensmacontlitt77

    хотела еще раз глянуть, но вот блин..не успела!

  5. anmegricil

    Да, все логично