+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителей

Если идет речь о технически сложном товаре, например, о телефоне, то потребитель имеет право обратиться в магазин с просьбой вернуть ему деньги за некачественный товар только В этой статье будет в полной мере освещен вопрос — как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов. Жалоба на интернет-магазин: образец, как и куда пожаловаться, советы юриста. Интернет-шопинг в последнее время стал более популярным, чем обычный. Если куплен испорченный товар, по закону о защите прав потребителей вы можете требовать: возврата денег в размере уплаченной суммы, замены. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

E-mail: prokuror oblast.

Жалоба в прокуратуру по защите прав потребителя

С необходимостью отстаивания своего права потребителя сталкивался практически каждый. Всем приходилось покупать некачественные продукты питания, обувь, разваливающуюся на второй день, одежду теряющую вид и форму после первой стирки, бытовую технику перестающую выполнять функции в течении гарантийного срока и т.

Все указанные проблемы можно и нужно решать путем обращения с соответствующими жалобами заявлениями к продавцам и производителям товаров, а также в компетентные государственные органы.

Действующее законодательство, в первую очередь это Закон РФ от Для результативной защиты своих прав необходимо принять первоначальные меры еще до написания и подачи жалобы. Во-первых, до написания жалобы необходимо принять максимальные усилия для фиксирования факта нарушения Ваших потребительских прав, изучить по возможности нормы действующего законодательства, защищающие права потребителя.

Во-вторых, провести так называемую претензионную работу с продавцом производителем. Поскольку, практически все отношения в сфере защиты прав потребителей являются с юридический точки зрения гражданско-правовыми отношениями, возникающими из устных или письменных сделок, то имеется необходимость сначала выразить свое недовольство непосредственно нарушителю права потребителя — продавцу производителю.

Сделать это в принципе не трудно. Нужно в письменной форме изложить претензию с требованием устранения недостатков и вручить ее любому представителю продавца потребителя. В магазине, например, таким представителем является любой продавец. При этом следует получить отметку о вручении, при отказе поставить такую отметку необходимо направить претензию заказным письмом с уведомлением по адресу продавца производителя. Образец претензии со всеми необходимыми реквизитами разработан и Вы можете им воспользоваться.

Необходимо отметить, что если незаконными действиями продавца производителя нарушаются не только Ваши права, но и имеется угроза причинения вреда здоровью или жизни других потребителей например, продажа просроченных продуктов питания можно обращаться в государственные органы сразу, не тратя время на написание претензии продавцу.

На нарушения прав потребителей жалобы заявления могут подаваться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , в Федеральную антимонопольную службу ФАС , ГЖИ, органы полиции. Роспотребнадзор подаются жалобы на действия бездействие продавцов и производителей, которые могут представлять угрозу жизни и здоровью потребителя некачественные продукты, нарушение санитарных требований при оказании услуг на объектах общественного питания, несоблюдении санитарных требований к качеству коммунальных услуг.

Если в двух словах — по всем вопросам, связанным с качеством товара, способного причинить вред здоровью человека. В ФАС можно подавать жалобы, связанные с нарушением прав потребителей недобросовестной рекламой товаров и услуг. Так, при несоответствии параметров товара или услуги, заявленных в рекламе, действительным, указанная служба имеет полномочия на проведение проверки и привлечение рекламодателя к административной ответственности.

В Государственную жилищную инспекцию ГЖИ подаются жалобы потребителей, связанные с нарушениями требований жилищного законодательства и законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства управляющими компаниями, поставщиками коммунальных услуг. То есть, продавец заведомо хотел завладеть Вашими деньгами путем обмана посредством продажи товара или оказания услуги. Обратиться нужно в дежурную часть любого отделения полиции заявление у вас обязаны принять , но лучше обращаться в отделение, на чьей территории совершено мошенничество.

Заявление пишется на имя начальника подразделения полиции. В нем указываются все обстоятельства совершенного мошенничества, просьба провести в соответствии со ст. В случае непринятия перечисленными выше органами возможно обращение в органы прокуратуры путем подачи соответствующей жалобы заявления.

Следует отметить, что большинство проблем, связанных с нарушением прав потребителей все же в конечном итоге приходится разрешать в судебном порядке, путем подачи искового заявления. Данный ресурс не выполняет задачи, связанные с подачей исков в суд и разрешением судебных споров, но следует отметить, что судебный процесс позволяет в случае грамотного сбора доказательств не только решить проблему, вызванную нарушением прав потребителя, но взыскать компенсацию с недобросовестного продавца производителя.

Поэтому, не рекомендуем тратить свое время и силы на попытки добиться справедливости в таких делах, лучше проявить осторожность при покупке товаров и получении услуг через Интернет. Сервисы сайта Онлайн конструктор документов Образцы жалоб заявлений Бланки подачи жалоб Правильное обращение с жалобами и заявлениями Не получен ответ на жалобу, что делать?

Задайте вопрос.

Права потребителя грубо нарушены? Составляем обращение в прокуратуру

Проверкой установлено, что в типовом договоре о предоставлении в аренду транспортных средств предусмотрено право арендодателя округлять итоговую сумму до целых рублей в большую сторону, а также арендодатель не гарантирует бесперебойную работу сайта, и ответственность за некорректную работу сайта берет на себя потребитель. Вышеуказанные условия типового договора противоречат законодательству о защите прав потребителей. По результатам проведенной проверки Чертановский межрайонный прокурор возбудил в отношении юридического лица и генерального директора компании два дела об административном правонарушении, предусмотренных ч. Постановлениями Роспотребнадзора виновные лица привлечены к административной ответственности в виде штрафов. Москвы прокурор направил исковое заявление о признании недействительными вышеуказанных условий договора и обязании устранить нарушения требований законодательства о защите прав потребителей. Результаты рассмотрения искового заявления находятся на контроле межрайонной прокуратуры. Распечатать Полезная информация.

Как грамотно написать заявление в прокуратуру (образец)?

Для того чтобы органы прокуратуры в оперативном режиме рассмотрели ваше обращение и приняли по нему соответствующие меры, оно должно быть составлено должным образом. Иначе ваша жалоба просто останется без ответа. Сегодня мы расскажем о том, как правильно написать жалобу в прокуратуру, избежав при этом формальной отписки чиновников. Основное назначение прокуратуры — надзорные функции за соблюдением законодательства государственными, муниципальными, законодательными, исполнительными и даже судебными органами. То есть говоря простым языком, прокуратура призвана защищать гражданские права человека, если они были нарушены представителями власти милицией, чиновниками, депутатами и т.

Прокуратура — правоохранительный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства, прав и свобод гражданин, а также занимающийся выполнением других функций, регламентируемых национальным законодательством. Нарушение потребительских прав граждан, которые не смогли ликвидировать другие контролирующие органы Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор также входит в юрисдикцию прокуратуры. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: в каких случаях нужно обращаться в прокуратуру с заявлением о нарушении потребительских прав? Прокуратура — инстанция, в которую может обратиться гражданин, потребительские права которого были нарушены в ходе:. О том, как правильно составить заявление о нарушении потребительских прав в Прокуратуру, читайте в следующем разделе. При составлении заявления о нарушении потребительских прав в прокуратуру покупателю следует придерживаться следующих структурных особенностей :.

Основным заданием прокуратуры является контроль за тем, чтобы граждане придерживались закона и не нарушали его.

Решив обратиться в прокуратуру по вопросу нарушения прав, потребителю важно определиться, какой именно вид обращения подходит в конкретном случае. Как оформляются заявление и жалоба, каким способом лучше направить, каковы сроки рассмотрения?

Прокуратура разъясняет положения законодательства о защите прав потребителей

С необходимостью отстаивания своего права потребителя сталкивался практически каждый. Всем приходилось покупать некачественные продукты питания, обувь, разваливающуюся на второй день, одежду теряющую вид и форму после первой стирки, бытовую технику перестающую выполнять функции в течении гарантийного срока и т. Все указанные проблемы можно и нужно решать путем обращения с соответствующими жалобами заявлениями к продавцам и производителям товаров, а также в компетентные государственные органы.

Зачастую проблемы при работе с магазином или организацией, предоставляющей услуги, приводят к очень серьезным конфликтам, для решения которых требуется привлекать государственные службы. Ведь именно такие организации, как Роспотребнадзор, Роскомнадзор и прочие должны следить за законом о защите прав потребителя. Но иногда нарушения бывают настолько серьезными, что разбирательство приходится проводить с помощью органов охраны порядка.

Заявление в прокуратуру о Защите прав потребителей

Прокуратура — это орган, в который пользователь вправе обратиться в случае нарушения его прав или интересов, когда ему был предоставлен испорченный продукт или некачественная услуга. При этом к данному варианту можно прибегнуть как на начальном этапе, так и после тщетных попыток решить вопрос в прочих инстанциях. Этот документ обеспечивает возможность для заявителя обращаться в любое время относительно решения вопросов с неправомерными действиями третьих лиц — предпринимателей , государственных служащих и прочих с целью защиты собственных прав. Также на основании этого законодательного акта заявитель одновременно с обращением в прокуратуру вправе обратиться в судебные органы. Подать заявление на основании ст. Причины для обращения в данный государственный орган могут быть следующими:. При наличии одного из перечисленных обстоятельств пользователь вправе обратиться в прокуратуру, но с соблюдением правил обращения и этапов прохождения мероприятия.

Как написать заявление в прокуратуру о некачественном товаре

Оператор банка предложила мне внести наличные деньги через банкомат банка. После перезапуска банкомата деньги не зачислились на мой счет, исчезли. После этого я написал претензию в банк, пришел ответ из банка, что претензия будет рассмотрена в течение восьми дней.

Прокуратура разъясняет положения законодательства о защите прав В то же время не всегда при нарушении прав потребителя продавец признает заявлением, в котором необходимо указать устраивающий потребителя.

При необходимости в стоимость юридического сопровождения также входит помощь адвоката в обжаловании судебного решения в вышестоящих инстанциях. В случае, если вердикт суда не удовлетворяет ожидания и требования доверителя, адвокат поможет подать апелляционную или кассационную жалобу в соответствующие государственные органы. Участие в заседании апелляционной комиссии происходит по уже описанной выше схеме.

Были отношения с молодым человеком,от него же забеременнела в скором времени разбежались. Отец ребенка выплачивал алименты наличными.

Подскажите пожалуйста такое возможно или это решает суд. В исполнительной службе он же должен числится.

Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме. Обслуживающая многоквартирный дом УК не может отказаться провести перерасчет, если у заявителя имеются необходимые для него основания. От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления. Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения.

Во избежание подобных негативных последствий, большинство возникающих жизненных ситуаций необходимо разрешать, используя компетентную юридическую помощь. При этом наши специалисты, понимая, что в некоторых случаях необходимость в профессиональной консультации может возникнуть как днем (при наличии достаточного количества времени для решения проблемы), так и ночью, когда вопрос является животрепещущим и требует немедленного решения, бесплатно обеспечивают клиентам онлайн юридическую поддержу в любое время суток каждый день без выходных.

Ведение уголовных, гражданских, арбитражных дел. Уголовные, гражданские, административные дела; арбитраж; представительство; консультации и справки, составление документов Тел. Уголовные, гражданские, административные дела; арбитраж; представительство, составление документов.

Услуги в области недвижимости и гражданско-правовых отношений (офис 117).

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор, как правильно к ним обратиться?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Натан

    Спасибо. Просто спасибо, за красивые мысли вслух. В цитатник.

  2. Август

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.