+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения жалобы в роспотребнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Купить систему Заказать демоверсию. Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия Роспотребнадзора, должностных лиц Роспотребнадзора. Досудебный внесудебный порядок обжалования. Юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, проверка которых проводилась, в случае несогласия с фактами, выводами, предложениями, изложенными в акте проверки, либо с выданным предписанием об устранении выявленных нарушений в течение пятнадцати дней с даты получения акта проверки вправе представить в соответствующие органы Роспотребнадзора в письменной форме возражения в отношении акта проверки и или выданного предписания об устранении выявленных нарушений в целом или его отдельных положений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В России потребительские права граждан защищаются специально разработанными правовыми актами. За реализацию и соблюдение положений соответствующих документов отвечает Роспотребнадзор.

Как пожаловаться на роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по:.

Роспотребнадзор организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок.

Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утверждена Приказом Роспотребнадзора от Предложение — это рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;.

Заявление — это просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;.

Жалоба — это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Письменные обращения в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются посредством почтовой связи или доставляются организациями по доставке по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7, город Москва. Письменные обращения принимаются в центральном аппарате Роспотребнадзора по следующему графику:. Письменные обращения в территориальный орган, подведомственное учреждение Роспотребнадзора направляются по соответствующим адресам, сведения о которых, а также телефонные номера и адреса электронной почты для направления письменных обращений которых размещены на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.

В письменном обращении гражданином в обязательном порядке указывается либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилия, имя, отчество последнее - при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений, поступивших в центральный аппарат Роспотребнадзора, осуществляется по следующему графику:. Информация о номерах телефонов Роспотребнадзора, а также его территориальных органов и подведомственных учреждений размещается на сайте Роспотребнадзора.

Обращения в форме электронных сообщений в центральный аппарат Роспотребнадзора направляются путем заполнения специальной формы на сайте Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: www.

Обращения в форме электронных сообщений в территориальные органы, подведомственные учреждения Роспотребнадзора направляются путем использования соответственно официальных сайтов территориальных органов, подведомственных учреждений Роспотребнадзора в информационно-коммуникационной сети Интернет. Обращения, поступившие в Роспотребнадзор или должностному лицу в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящей Инструкцией.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Обращения, поступившие в Роспотребнадзор и его территориальные органы, подведомственные учреждения, подлежат обязательному рассмотрению. Письменное обращение, поступившее в Роспотребнадзор, территориальный орган, подведомственное учреждение или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях, а также в случае направления Роспотребнадзором его территориальным органом, подведомственным учреждением в установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, руководитель заместитель руководителя Роспотребнадзора или руководители заместители руководителей территориальных органов и подведомственных учреждений Роспотребнадзора вправе продлить срок рассмотрения письменного обращения, но не более чем на тридцать дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Ответ на обращение, подписанный руководителем Роспотребнадзора или его заместителем, руководителем территориального органа, подведомственного учреждения Роспотребнадзора или его заместителем либо уполномоченным на то лицом, направляется в соответствующее структурное подразделение, ответственное за организацию работы с обращениями для присвоения ему исходящего регистрационного номера.

На письменное обращение, поступившее в Роспотребнадзор его территориальный орган, подведомственное учреждение или должностному лицу, ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Ответ на обращение, поступившее в Роспотребнадзор его территориальный орган, подведомственное учреждение или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Вопросы пользователей Чтобы задать вопрос, зарегистрируйтесь Елена Валерьевна Аиткулова. Сосед в нескольких метрах от дома установил очень шумный холодильный рефрижератор, шум которого очень мешает и слышен даже дома.

Правомерны ли действия соседа? Куда обратиться для определения шума? Софья Михеева. Как мне наказать того, кто продает некачественный бензин и возместить свои расходы на сервис и эвакуатор? Каков порядок действий, куда обращаться? Комментарии экспертов Вы эксперт? Логин Пароль Забыли пароль? Неправильный логин или пароль. Отмечать материалы могут только зарегистрированные пользователи. Войдите на сайт: Забыли пароль? Напишите благодарность эксперту.

Забыли пароль?

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Дата публикации материала: В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье! Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения:.

Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей

Об обращении туда и пойдет речь далее. С точки зрения закона это обращение от гражданина, где он просит защитить или восстановить нарушенные права и интересы. В Роспотребнадзор можно подать жалобу на несоответствующее качество услуг или товаров, неисполнение обязанностей.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги проводятся должностными лицами Роспотребнадзора его территориальных органов , уполномоченными принимать документы, представляемые заявителем для предоставления государственной услуги, по телефону и во время личного приема. Заявители в течение всего срока предоставления государственной услуги устно или письменно информируются:.

В году вступил в силу Федеральный закон от Указанный закон, устанавливающий порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами, инкорпорировал большинство положений ранее действующего Указа Президиума Верховного Совета СССР от

Приходя в парикмахерскую или продуктовый магазин, каждый надеется получить за свои деньги качественную услугу или товар. К сожалению, так случается не всегда. Ситуации, в которых были нарушены права потребителя, рассматриваются государственным надзорным органом — Роспотребнадзором.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по:. Роспотребнадзор организует прием граждан, обеспечивает своевременное и полное рассмотрение обращений граждан, принимает по ним решения и направляет заявителям ответы в установленный законодательством Российской Федерации срок. Инструкция о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утверждена Приказом Роспотребнадзора от

Купить систему Заказать демоверсию. Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия Роспотребнадзора, должностных лиц Роспотребнадзора.

Защищаем свои права: срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре

Жалоба в Роспотребнадзор на коллекторские агентства или службы взыскания банка. Достаточно часто Роспотребнадзор является инициатором судебных разбирательств и представляет интересы должников в суде. Как рассматривается заявление Сотрудники ведомства делают запрос в банк на получение копии договора и движения денежных средств на счете клиента. Если долг продан или переуступлен, запрос делается в коллекторское агентство, которое должно прислать копию договора, на основании которого оно получило долг в работу. После рассмотрения присланных документов, выносится решение: Обратите внимание на то, что жалобы могут перенаправляться между инстанциями. Например, жалоба в Центральный Банк может быть перенаправлена в прокуратуру, а жалоба в Роспотребнадзор — в суд.

Перевести их следует на счет за нескольких дней до того, как машина пересечет государственную границу. Это нужно для оперативного взаимодействия с Таможенной службой и быстрого прохождения контроля. Следует в заявлении на перевод депозита указать пункт, через который будет перевезено ТС. При пересечении границы самостоятельно при управлении автомобилем, необходимо заполнить декларацию для таможенного контроля по форме ТД-6. В документации автомобиль указывают как сопровождаемый багаж.

При перевозке машины в автовозе или контейнере, марка и модель автомобиля вместе с номером VIN прописываются в пассажирской декларации на первом же пункте таможенного контроля.

При самостоятельном оформлении авто, если владелец не прибегает к услугам таможенных брокеров, следует предоставить полную документацию для сотрудника таможни.

ВАЖНО: закон регламентирует срок рассмотрения жалоб и обращений граждан в гос. органы.

Сегодня в деятельности аптек реализуются требования приказов Минздрава России от 31 августа 2016 г. Данные нормативные акты реализуются через Положение о лицензировании фармацевтической деятельности (утв.

Постановлением РФ от 22 декабря 2011 г.

Обращайтесь за юридической помощью в онлайн-чат или звоните по указанному на сайте телефону. Юридическая консультация цена Услуги Цена устная консультация от 300 грн письменная консультация от 500 грн разработка договора от 1000 грн запрос или ответ в гос. Как, вы еще не подписаны на нашу рассылку.

Каждый человек в своей жизни сталкивается с юридическими проблемами. Особенно это касается недвижимости и жилищных вопросов. Очень часто они приводят к конфликтным ситуациям, разобраться в которых и спрогнозировать все возможные нюансы самостоятельно просто нереально. В результате приходится обращаться за юридической консультацией.

При этом с целью убедить клиента порой используется и запугивание (раздувание проблемы). Убеждают, что проблема серьезная, нужно срочно ее решать. Может сразу быть озвучена баснословная сумма оплаты за дополнительные услуги, но тут же будет предложена скидка.

Следует понимать, что первичная бесплатная юридическая консультация онлайн не налагает на вас никаких обязательств. При этом для наших юристов решение лежит на поверхности, ведь ситуация зачастую оказывается типичной, а полученные знания и накопленная юридическая практика представляют багаж, которым так легко поделиться.

К тому же для нас важно повышать уровень правовой грамотности граждан, чему способствует не только бесплатная консультация, но и наш информационный сайт юридических услуг, на котором размещены полезные статьи и комментарии к типичным обращениям. Если сложившаяся в вашей жизни ситуации кажется неразрешимой, просто задайте вопрос юристу по телефону или оставьте онлайн-заявку на сайте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Состовление жалоб в роспотребнадзор
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. netminumna

    Вы попали в самую точку. Мне кажется это хорошая мысль. Я согласен с Вами.

  2. quayfaslo

    Хороший пост! Подчерпнул для себя много нового и интересного! Пойду ссылку другу дам в аське :)