+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Является ли телефон технически сложным устройством

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Является ли телефон технически сложным устройством

Тысячи людей ежегодно покупают новые мобильные телефоны. Порой покупка не соответствует нашим ожиданиям, и мы ищем все возможные способы, чтобы вернуть назад деньги и найти им лучшее применение. В каком случае требование о возврате денег будет законным? Телефон в порядке, но хочу вернуть 2. Телефон с недостатками, что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить грамотный юридический ответ на спорный вопрос.

Технически сложные товары не подлежащие возврату в 2018

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить грамотный юридический ответ на спорный вопрос. Ситуация следующая: По приезду домой, я поняла что он мне совершенно не подходит, сложила всё в коробочку и прочитав закон о защите прав потребителей При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Продавцы наотрез отказались принимать телефон, отказались заменить его на другую модель с доплатой и ссылаясь на то, что телефон является технически сложным товаром и соответственно обмену и возврату не подлежит.

Я поговорила с их юристом, он мне сказал, что на мою претензию о замене телефона или возврате ден. Очень не приятная ситуация. Подскажите, возможно у кого-то была аналогичная ситуация или судебная практика. Заранее спасибо! Да, ваш тф является технически сложным товаром. Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

N г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров". Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. Мой вывод совпадает с выводом Elber , но отказ будет исходя из другого постановления и из другой статьи закона ст. Перечень непродовольственных товаров [ B]надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура ; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Мобильник обменять должны в течение 14 дней не считая дня его покупки или вернуть деньги если нет нужной Вам модели! Только Ну так и нам объясните тоже, почему не является. И покажите те деньги которые вернули.

Не, денег нет показать не могу они у моего знакомого. Но в этом случае надо требовать жалобную книгу и грозить Роспотребнадзором. Основные доводы например такие:. На что ссылаются продавцы: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.

Но Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека считает, что телефоны обмену подлежат. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. В частности, речь идет о случаях, когда продавцы сотовых телефонов отказывают покупателям в обмене товара надлежащего качества на аналогичный товар другой модели.

По мнению продавцов, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что согласно п. Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием "радиостанция носимая" и имеет код ОКП 65 , относящийся к классу продукции - средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения.

Следовательно, наименование товара "сотовый телефон" является обиходным и данный товар не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Хочу вывести Вас из заблуждения. Многие знают это, но Вы видимо пропустили, ознакомтесь, дабы больше не попадать в неприятную ситуацию. Онищенко пояснил ситуацию. Оказывается, документ был опубликован на сайте ведомства по причине технической ошибки.

Позднее он был удален. Наталья, я возвращала телефон в магазин. Действительно, сотовые телефоны возврату не подлежат, но мы нашли компромис с старшим продавцом. Я просто выбрала другой телефон, а разницу доплатила. И еще был другой вариан, если бы я выбрала телефон дешевле купленого, надо было бы просто выбрать, что-либо нужное из ассортимента магазина.

И волки сыты и овцы целы. Но это при условии, что телефон возвращается без царапин на корпусе и в полной комплектации. Лучше напугать бабайкой, т. Кого можно напугать такой суммой? Мне наотрез отказались менять телефон, так как он возврату и обмену не подлежит, видимо Вам попался хороший продавец.

Хочу сказать всем большое спасибо, что откликнулись, теперь мне уже не жалко потраченных денег, потому что я для себя открыла кое-что более важное - это этот сайт и всех ВАС!!!

Удачи всем и правильных покупок! Хотел бы получить консультацию Купил сенсорный телефон 6 месяцев назад, он стал самовольно перезагружаться, виснуть и в таком же роде дефекты Пришел в магазин хотел, что бы мне выявили причину, тем самым вернуть денежные средства или обменять на другой с доплатой на, что они мне ответили "Мы не выявляем причину поломки, мы отправляем на ремонт!

И прошиваем его. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в данном случае?? Поясните как можно серьезно утверждать что вам его прошьют и будут те же дефекты? У вас кроме предвидения есть и техническое образование? Вы знаете дефект? Почему думаете что он програмный, а не аппаратный? Вы вообще понимаете что такое прошивка?

Если не серет что это? Попробуйте не выдумывать будущее. Сломался телефон-отдайте в ремонт. И дальше действуйте по ситуации. Может починят и еще 5 лет проработает. Может вообще откажут в ремонте. А может неисправность проявится снова, но тогда и будут факты, а не ваши предположения. Добрый день! Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в.

Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Является ли сенсорный телефон технически сложным товаром? Является ли сенсорный телефон технически сложным товаром? Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 5 марта Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Опубликовано: 11 марта Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров" Перечень технически сложных товаров По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

А мой вывод совершенно иной! Но 10 тысяч действительно вернули. Основные доводы например такие: На что ссылаются продавцы: сотовый телефон, являясь бытовой радиоэлектронной аппаратурой, относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит. Если будут предлагать менять, а Вы не хотите, то назовите модель телефона, которой у них нет. Онищенко опроверг сведения о том, что теперь покупатель может вернуть сотовый телефон продавцу в течение 14 дней без объяснения причин.

Спасибо, а я не знал и так блин уверенно доказывал свою правоту… Но продавцы об этом не знают. Можно попробовать напугать претензией и заявлением в тот же Роспотребнадзор. Опубликовано: 12 марта Опубликовано: 13 марта Мне наотрез отказались менять телефон, так как он возврату и обмену не подлежит, видимо Вам попался хороший продавец Хочу сказать всем большое спасибо, что откликнулись, теперь мне уже не жалко потраченных денег, потому что я для себя открыла кое-что более важное - это этот сайт и всех ВАС!!!

Опубликовано: 14 марта Гость Tankist.

Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!

Текст письма: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, принимая во внимание участившиеся обращения граждан с жалобами на продавцов сотовых телефонов, обращает внимание граждан на отдельные аспекты правового регулирования правоотношений в указанной сфере. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 От сюда: Роспотребнадзор, в лице Онищенко, от данного мнения отказался, письмо с "главного" сайта Роспотребнадзора удалено. Сообщение отредактировал sui-generis: 26 Август - У Вас может быть что-нибудь из такой практики завалялось, или может быть ссылочкой на уже выложенный судебный акт поделитесь? Поэтому и хотелось бы ознакомиться с судебной практикой. Интересует именно практика, там где стороны ссылались на те доводы, которые приводил Роспотребнадзор. Справедливости ради, следует отметить, что сотовый телефон, конечно же, более сложное устройство нежели телефонный аппарат.

Является ли кнопочный телефон технически сложным товаром?

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Уже долгое время мобильный телефон, смартфон, коммуникатор, стали неотъемлемыми атрибутами нашей повседневной жизни и их приобретение стало рядовым действием. Однако нередки случаи, когда купленный телефон по каким-либо параметрам — габаритам, форм-фактору, отсутствию или избытку функций, размеру экрана, и т. Возникает необходимость в замене приобретенного мобильного телефона на аналогичный товар с иными параметрами, что сопряжено с определенными трудностями. Таким образом, возникает вопрос, а можно ли обменять мобильный телефон надлежащего качества на аналогичный товар или нет. Относится ли мобильный телефон к технически сложным товарам? Начать стоит с того, что в обмене мобильных телефонов надлежащего качества на аналогичный товар другой модели продавцы отказывали и отказывают практически всегда. При этом они ошибочно ссылались на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и, следовательно, ст.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а когда дома внимательно посмотрели, то поняли - не подходит не нравится.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Письмо Об обмене сотовых телефонов.

Является ли сотовый телефон технически сложным товаром

Также большинство пользователей знают и о существовании исключения из этого правила, а именно — о перечне изделий, обмен и возврат которых невозможен. В этом списке особое место занимает продукция, относящаяся к технически сложной. Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так? Отсюда следует, что сдать обратно аналогичный товар, но имеющий брак, все-таки возможно. Но для начала стоит выяснить, что же входит в список данной продукции.

Участились случаи обращения к нам по вопросам разъяснения понятия технически сложный товар. Мы отмечаем, что важность правильного понимания данного понятия влияет на правильную постановку своей позиции с продавцом, в случаях возврата товара, как ненадлежащего качества, так и без дефектов. Поэтому, в частности, нашим будущим и нынешним клиентам объясняем на примере аппарата сотовой связи, в каком случае данный товар является технически сложным, а в каком нет.

Сотовый телефон технически сложный товар

Является ли сотовый телефон технически сложным товаром? Скажите пожалуйста является ли сотовый сенсорный телефон технически сложным товаром? Хотел бы узнать относится ли сотовый телефон к технически сложным товарам. С момента покупки сотового телефона без сенсорного экрана прошло 7 месяцев. Во время эксплуатации телефон сломался, во время разговора выключился и не включается до сих пор.

Возврат телефона. Является ли телефон технически сложным товаром?

Каким это образом моя семья улучшит свое жилищное положение за счет чужих мне людей. Жених моей дочери родственником мне не является. И прописываться ни он к нам ни дочь моя к нему не собираются. Я купила билеты, мне сказали, что надо пройти на 2 путь. Дежурная станции нахамила, отказалась меня выпустить, сказала, что если я выйду, то снова пойду платить, потом отвернулась и отказалась разговаривать.

Есть фото бэйджа, надо наказать данного сотрудника.

Является ли телефон технически сложным товаром. ПП РФ № 55 утвержден перечень товаров надлежащего качества не подлежащих.

Юристы нашей компании с радостью проконсультируют и предоставят качественные услуги, а именно: приватизация земельного участка, Государственная регистрация собственности на участок, конфликты с соседями о границах участка, изменение категории земли, Вы получили в наследство участок, но не согласны с его размерами. Вам нужно собрать или восстановить документы для нотариального оформления наследства.

Нужен посредник при общении с другими имеющимися наследниками. Нужно оформить пакет документов для суда и представлять Ваши интересы в суде.

Глава правительства предложил материально поддерживать семьи, в которых после 31 декабря 2012 года родился третий или последующий ребенок. Выплаты было предложено ввести в тех регионах, где нужно стимулировать рождаемость и только для малообеспеченных семей. Указ был утвержден в мае 2012 года, с тех пор количество регионов, которые участвуют в программе, каждый год менялось. Там, где демографическая ситуация улучшилась и коэффициент рождаемости превышал 1,7 ребенка на одну женщину, выплаты отменялись.

Если Вы ранее пользовались услугами посредников в процессе постановки на миграционный учет либо оформления на работу, вполне возможно, что Вам сделали фальшивые документы, и Вы можете попасть под действие запрета на въезд в РФ. На территории других регионов РФ те же самые административные нарушения наказываются штрафом от 2000 до 5000 рублей, в случае их повторного совершения суд выносит решение о выдворении за пределы РФ.

Именно это является главным и основным показателем качества услуг. Этап ознакомления с отзывами особенно важен в случае последующей оплаты услуг. Количество мошенников и просто неграмотных юристов в данной сфере несколько больше чем в остальных. Стоит опасаться контакта с аферистов.

Кроме того, есть отдельные категории, которые независимо от своего дохода попадают в … Антон Алфимов: Различные льготники. Ольга Арсланова: Давайте перечислим сферы, по которым можно проконсультироваться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3. 23.04.2019. Об изменении перечня технически сложных товаров
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. odacam

    Охотно принимаю. Вопрос интересен, я тоже приму участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. Мирослава

    Замечательно, это ценное мнение

  3. Любава

    Бесподобная фраза, мне очень нравится :)

  4. nainodood

    Интересная статейка, автору респект

  5. gulfighcal

    урааааааа дождался пасиба хоть за такое качество